الأسرة التي يمكنها إعادة وضع المريض دون مساعدة من الممرضة، وجمع العلامات الحيوية وتنبيه الموظفين إذا كان المريض معرضًا لخطر السقوط أو يحاول مغادرة سريره؛ الروبوتات التي يمكنها توصيل المياه للمرضى أو العينات إلى المختبرات؛ والتقنيات التي تمكن تقديم الرعاية من خلال التمريض الافتراضي ويمكنها توجيه الزوار إلى موقف السيارات أو الباب الأمامي وإعلام موظفي المستشفى باللحظة التي يصلون فيها – هذه من بين العديد من الميزات التي سيختبرها المرضى وأفراد أسرهم في مستشفى UT Health San Antonio متعدد التخصصات والأبحاث الجديد.
هناك هدفان لموظفي المستشفى هما جعل المرضى وأسرهم أكثر راحة ومساعدة موظفي المستشفى ومقدمي الخدمات على القيام بما يحبونه: رعاية المرضى وتحسين الرضا داخل بيئة عملهم.
قال جيريمي فايلز، DNP، MBA، RN، NE-BC، والرئيس التنفيذي للعمليات في المستشفى: “لا توجد قطعة واحدة من التكنولوجيا في هذا المستشفى قال عنها أحد، سيكون رائعًا حقًا إذا كان لدينا هذا”. “تمت مراجعة كل قطعة من التكنولوجيا واختيارها بهدف محاولة حل التحديات التي تواجه فرق الرعاية لدينا والتي واجهوها خلال حياتهم المهنية. إن كل جانب من جوانب تقديم الرعاية ومراعاة العاملين في هذه البيئة أمر بالغ الأهمية لما نقوم ببنائه.
التركيز على المرضى والموظفين
ومن المتوقع افتتاح المستشفى في ديسمبر مع التركيز على علاج مرضى السرطان والذين يحتاجون إلى الخضوع لتدخلات جراحية معقدة. مع 144 سريرًا و12 جناحًا جراحيًا، من المتوقع أن يكون المستشفى مبتكرًا من الناحية التكنولوجية مع الاستمرار في التركيز على المريض والأسرة وفريق الرعاية.
قال يمان كولير، نائب الرئيس والمسؤول الرئيسي عن المعلومات في مركز علوم الصحة بجامعة تكساس في سان أنطونيو، إن متوسط مدة إقامة مرضى زراعة نخاع العظم في المستشفى الجديد قد تصل إلى 28 يومًا أو أكثر. ومع طول مدة الإقامة عن المتوسط، كان من المهم توفير أسرة توفر أكثر من مجرد الراحة البسيطة. على سبيل المثال، تجمع أسرة المستشفى بيانات الضغط لاستشعار ما إذا كان المريض الذي يتعرض لخطر السقوط يحاول الخروج من السرير، ثم تنبه طاقم التمريض على الفور.
“لقد جئت من وقت كانت فيه أسرة المستشفيات بالكاد إلكترونية. قال فايلز: “لقد اعتدنا أن يكون لدينا كل هذه الحلول الإبداعية مثل أجهزة إنذار السرير ما بعد البيع”. “عندما كنت ممرضة أرضية، كان علينا دائمًا العثور على العديد من الأشخاص للمساعدة في وضع المرضى وتحويلهم كل ساعتين. الآن، يمكن للأسرّة تدوير المرضى ومنع إصابات الضغط من خلال الحفاظ على جدول تحديد المواقع بشكل ثابت. كما أنه سيساعد على حماية الممرضات وأعضاء فريق الرعاية ومنع إصابات الظهر الناتجة عن رفع المرضى ووضعهم يدويًا.
مساعدة التمريض
يعد التمريض الافتراضي ميزة رئيسية أخرى لكل غرفة مريض. لا تعمل كل شاشة كبيرة كجهاز تلفزيون فحسب، بل تحتوي أيضًا على ميكروفون وكاميرا حتى يتمكن المريض من التفاعل مع الممرضة أو الطبيب أو حتى أفراد الأسرة الذين لا يتواجدون فعليًا. تعرض الشاشة فريق رعاية المريض، والجدول الزمني لليوم، وخيارات الأفلام والموسيقى، كما توفر إمكانية الطلب من الكافتيريا بما يتماشى مع إرشادات النظام الغذائي والتغذية المحددة.
“قال كولير: “لقد حيرت المناقشات المبكرة حول التمريض الافتراضي الناس حقًا، وكأنهم لديهم صورة ثلاثية الأبعاد في أذهانهم لممرضة. تسمح نماذج الرعاية الافتراضية للممرضات بأداء العديد من أنشطة الرعاية من أماكن أخرى غير سرير المريض.
“لقد سألنا أنفسنا، كيف يمكننا خلق بيئة يتم من خلالها تمكين الممرضات من العمل بأعلى تراخيصهم وشهاداتهم وعدم تشغيل زجاجات المياه ذهابًا وإيابًا؟” هو قال. “إذا كان لدينا 400 ممرض وممرضة يقضون 10% من نوبة عملهم في أداء مهام متكررة، فهذا ليس قدرًا ضئيلًا من الوقت الذي يمكن قضاؤه بجانب سرير المريض. ونحن نسعى قدر الإمكان إلى أتمتة تلك المهام المتكررة التي تستغرق وقتًا طويلاً.
وقال كولير إن الممرضات يمكنهن تسجيل الدخول إلى محطات الكمبيوتر بلمسة بسيطة على شارتهن لتقليل الوقت المستغرق لتسجيل الدخول باسم المستخدم وكلمة المرور. وستتجول ثلاثة روبوتات تشبه “روزي” – الروبوت العائلي المستقبلي في برنامج الرسوم المتحركة التلفزيوني “ذا جيتسون” – في أروقة المستشفى، لتوصيل المياه المعبأة، والعينات إلى المختبرات أو الأدوية من الصيدلية إلى وحدات التمريض.
وقال: “لا يقتصر الأمر على عدم اضطرار الممرضة إلى الركض ذهابًا وإيابًا بين الكافتيريا وغرف المرضى، على سبيل المثال، ولكن وجه المريض سيضيء في المرة الأولى التي يرى فيها الروبوت بالقرب من الزاوية”. “هذا مجرد مثال واحد على تجربة إيجابية للمريض أثناء وجوده تحت رعايتنا والتي لم نفكر فيها في البداية عندما قررنا نشر الروبوتات.”
وبعيدًا عن التكنولوجيا، قال كولير وفيلز إنه تم وضع الكثير من التفكير في جعل المستشفى فعالاً قدر الإمكان بالنسبة للموظفين. وفقًا لفايلز، تم تصميم محطات الفريق لتسهيل سير العمل، بما في ذلك شيء بسيط مثل وضع غرف الإمدادات.
“إذا ذهبت إلى أي وحدة، فإن غرف الإمدادات تقع في نفس المكان تمامًا، وهي تقع في موقع مركزي، وبالتالي فإن المناطق التي تحتاج الممرضة إلى الذهاب إليها أكثر من غيرها تقع في منتصف الوحدة، ويتم تقديم الرعاية حول الجزء الخارجي من الوحدة”، كما قال. “إنها أقصر مسافة ممكنة بين الإمدادات والأدوية والمريض حتى تتمكن الممرضة من قطعها، مما يوفر لها الوقت بين رعاية كل مريض”.
التكنولوجيا للزوار وأفراد الأسرة
في حين أن احتياجات المرضى والموظفين كانت جزءًا رئيسيًا من عملية التخطيط للمستشفى، كانت احتياجات أفراد أسر المرضى أيضًا من الاعتبارات الكبيرة. وقال كولير إن جعل المساحة مفيدة لأفراد الأسرة أمر ضروري لأن بعض المرضى قد يقضون ما يقرب من شهر أو أكثر في المستشفى.
“إنك تتحدث عن أفراد الأسرة الذين لا يزال لديهم التزامات يجب الوفاء بها، مثل العمل والدراسة”، كما قال. “لقد أجرينا دراسة بسيطة ووجدنا أن الشخص العادي لديه ما يقرب من خمسة أجهزة متصلة بشبكة Wi-Fi، مثل الساعة أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر الشخصي أو الهاتف. وسوف يكون المستشفى الجديد مشبعًا بشبكة Wi-Fi، مع العلم أنه ليس فقط المرضى والأسر سيستخدمونها، بل إن الأجهزة الطبية في المستشفى ستعتمد عليها أيضًا”.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن إرشاد زوار المستشفى من خلال الرسائل النصية أو التوجيهات أو التعليمات في الوقت المناسب التي تسهل عملية تحديد الطريق. الأكشاك، على عكس تلك المستخدمة في المطارات، ستجعل تسجيل الوصول أسهل. ومن خلال نظام السجلات الإلكترونية الذي يستخدمه المستشفى، فإن التواصل بين مقدمي الرعاية وموظفي المستشفى سيسهل عملية الانتقال من الرعاية في المستشفى إلى الرعاية المنزلية.
وقال فايلز “من البداية إلى النهاية، نحن نحاول حقًا جعل العملية أسهل”.
كما سيكون المستشفى ساحة تدريب للطلاب الذين يدرسون في جميع مدارس الجامعة الست. ومع ذلك، قال فايلز وكولير إن الأمر لن يكون سهلاً مثل الانتقال من مرحلة التخرج إلى العمل في المستشفى.
قال كولير: “في غياب التدريب والوقت اللازمين للتأقلم ضمن بيئة سريرية تعتمد على التكنولوجيا العالية”.
إجراءات جديدة مقدمة
وسيقدم المستشفى أيضًا بعض الإجراءات الجديدة لأول مرة في هذه المنطقة، بما في ذلك عمليات الاجتثاث بالموجات فوق الصوتية المركزة الموجهة بالرنين المغناطيسي للرعشة الأساسية. تستخدم الموجات فوق الصوتية المركزة الموجهة بالرنين المغناطيسي ماسح التصوير بالرنين المغناطيسي لاستهداف الموجات فوق الصوتية داخل المهاد، وهو هيكل على شكل بيضة يوجد في منتصف الدماغ فوق جذع الدماغ.
يتم إجراء هذا الإجراء بدون شق، على عكس التحفيز العميق للدماغ (DBS)، الذي يتطلب إجراء عملية جراحية مفتوحة لزرع جهاز DBS. قال ألكسندر باباناستاسيو، دكتوراه في الطب، وهو جراح أعصاب في UT Health San Antonio، إن العديد من مرضى الرعاش الأساسي يفضلون الموجات فوق الصوتية المركزة الموجهة بالرنين المغناطيسي.
وقال: “هناك الكثير من المرضى الذين يقولون: نعم، أرغب في علاج هذا الرعاش، لكنني لا أريد إجراء عملية جراحية”.
وقال فايلز إن الإجراءات مثل الموجات فوق الصوتية المركزة والبرامج التي تطابق المرضى مع التجارب السريرية هي جزء من بناء مستشفى من الألف إلى الياء.
قال فايلز: “عليك أن تبني هذه الأشياء – الثقافة والتكنولوجيا والفرق والعلاقات – منذ البداية”. “تضيف معظم الأماكن شيئًا ما إلى مبنى موجود أو برنامج أو موقع جديد. هذا هو الشيء الفريد في هذه الفرصة بالنسبة لنا. لقد بدأنا بحقل أخضر، والآن نفتتح منشأة لتقديم الخدمات والخيارات السريرية غير الموجودة في منطقتنا.
عبد الرحمن العمارتي هو شاب سعودي متعدد المواهب، يتمتع بخلفية تنوعت بين التدوين والطب. وُلد في عام 1988، مما يجعله في سن مبكرة لتحقيق إنجازات ملحوظة. يُعرف عبد الرحمن بمهاراته الاستثنائية في مجال التدوين، حيث يمتلك قدرة فريدة على التعبير عن الأفكار والمفاهيم بشكل ملهم وجذاب.
بالإضافة إلى موهبته في التدوين، يمتلك العمارتي خلفية قوية في مجال الطب، حيث حصل على درجة الدكتوراه في تخصص معين. هذا يظهر تفانيه في العمل الأكاديمي واستعداده لاستكشاف مجالات جديدة وتحقيق نجاحات فيها.
تجمع شخصية عبد الرحمن بين العلم والأدب، حيث يجمع بين خبرته الطبية وقدراته في التدوين لنشر المعرفة والوعي بمواضيع صحية وأدبية واجتماعية. تعتبر هذه الخلفية المتنوعة ميزة بارزة تعكس تفانيه في تطوير ذاته وخدمة المجتمع.
