تم إنشاء هذا الصوت تلقائيًا. يرجى إبلاغنا إذا كان لديك أي تعليقات.
ملاحظة المحرر: سكوت بومان هو المدير الإداري لشركة كلاريو الاستراتيجية العالمية والمؤسس المشارك لحركة NOURISH، وهي مجموعة تركز على تحسين الرعاية الصحية من خلال الغذاء المستدام.
بعد خمس سنوات من التشغيل، ستغلق Walmart عياداتها الصحية المتبقية وعمليات الرعاية الصحية الافتراضية في نهاية شهر يوليو تقريبًا، بسبب قلة الربحية.
على الرغم من أن هذا القرار منطقي من الناحية المالية، إلا أنه لا يزال بإمكان بائع التجزئة إثبات نفسه كوجهة لاحتياجات الرعاية الصحية دون إخلاء المساحة. رسالتي إلى المديرين التنفيذيين في Walmart قبل أن يغلقوا أبواب Walmart Health هي: لا تتخلص من الطفل مع ماء الاستحمام. انضم إلى الحركة من أجل الصحة من خلال الأطعمة المغذية، وليس خدمات الرعاية الصحية، لعملائك.
لقد ظل المستهلكون منذ فترة طويلة في الخنادق محاولين التعامل بشكل أفضل مع صحتهم. في حين أن الكثير من الضجة لا تزال تحيط بأدوية Ozempic وغيرها من أدوية GLP-1 لفوائدها في إنقاص الوزن، فإن شعبيتها تشير إلى أزمة أكبر حول صحة أمريكا.
تظهر الأبحاث أن الأنظمة الغذائية السيئة هي السبب الرئيسي للوفيات والمراضة. يعاني أكثر من 2 من كل 5 بالغين أمريكيين من السمنة، و85% من إنفاقنا على الرعاية الصحية يرتبط بالظروف الصحية المرتبطة بالنظام الغذائي. محور المشكلة هو نظامنا الغذائي الذي تم تحسينه من أجل السعرات الحرارية الرخيصة التي يتم إنتاجها بكميات كبيرة وتسليمها عبر المسافة.
والآن نحن بحاجة إلى تحسينه من أجل الصحة، ويمكن لشركة وول مارت أن تلعب دورًا أكبر بكثير.
لقد حاول تجار المواد الغذائية بالتجزئة سد العثرات في نظامنا الغذائي والمشاركة في حركة الغذاء دواء (FIM) من خلال برامج وشراكات مختلفة. تتبادر إلى الذهن شراكة كروجر مع Performance Kitchen للوجبات المصممة طبيًا والشراكة البحثية مع Rockefeller وجمعية القلب الأمريكية. توفر شراكة Instacart Health مع Dispatch Health مساعدات غذائية وغذائية مستهدفة لكبار السن في مكانها الصحيح، مع الاستفادة من واجهات متاجرهم الافتراضية وعربات الرعاية وFresh Funds.
إن الالتزامات العامة لشركة وول مارت فيما يتصل بأمن التغذية ــ مثل توسيع نطاق الوصول إلى برنامج المساعدة التكميلية للتغذية، والشراكة مع منظمة Feeding America ومنظمة Wholesome Wave وغير ذلك ــ كلها جديرة بالثناء، ولكن هناك المزيد مما يمكن القيام به. فالمشاركة في الرعاية الصحية لا تعني بالضرورة تشغيل العيادات وإدارة الطب عن بعد. بل قد تنطوي على التغذية والطعام، لأن الطعام الصحي هو الدواء.
بدافع من الرغبة في العودة إلى طرق أكثر طبيعية للوقاية من الأمراض المرتبطة بالنظام الغذائي، تكتسب حركة FIM قوة. في عام 2022، أعلن مؤتمر البيت الأبيض حول الجوع والتغذية والصحة عن التزامات بقيمة تزيد عن 8 مليارات دولار من القطاعين العام والخاص للقضاء على الجوع والحد من الأمراض المرتبطة بالنظام الغذائي بحلول عام 2030، مع اعتبار استراتيجيات FIM إحدى ركائزها. يتحدى أنصار الحركة نماذج الوضع الراهن مع دعوات للتركيز على نطاق أوسع وتمويل إنتاج الوصفات الطبية والوجبات المصممة طبيًا وبطاقات المزايا الغذائية الصحية والمزيد.
هذا هو المكان الذي يمكن أن تكسب فيه Walmart المستهلكين الذين خسرتهم بسبب إغلاق عياداتها – من خلال ربط مناهج FIM بأعمالها الأساسية. بعد كل شيء، تقول وول مارت إن مهمتها هي “مساعدة الناس على توفير المال والعيش بشكل أفضل”.
ولتقديم نوع جديد من الابتكار في مجال الصحة، إليكم ثلاث وصفات لعملاق البيع بالتجزئة.
إنشاء استمرارية للخبرة والبرامج المتعلقة بالتغذية عبر خدمات الصيدلة، بدءًا من GLP-1s
من خلال 4600 صيدلية وخدمات صحية مثل الفحوصات الصحية وإدارة العلاج الدوائي، تتمتع Walmart بإمكانية لا مثيل لها لربط الوصفات الطبية بالبرامج الغذائية.
إن إحدى الفرص المثالية تتمثل في استغلال شعبية GLP-1s. فبدلاً من القلق بشأن تأثير GLP-1s على الغذاء، يستطيع بائع التجزئة أن يحول هذه الأدوية إلى حافز لاستخدام الغذاء كدواء. وهناك حجة قوية لصالح اتخاذ إجراءات لصالح استخدام الغذاء كدواء في عالم أوزمبي.
تجدر الإشارة إلى أن الاستطلاع الذي أجرته الجمعية الوطنية لصيادلة المجتمع وجد أن معظم الصيدليات تكافح من أجل تخزين GLP-1s. إنه يمثل عائقًا أمام العمل بسبب الطلبات المتأخرة والهوامش المنخفضة وتكاليف التشغيل.
ومع ذلك، هناك إمكانية لتحويل معاملة غير مربحة إلى قيمة مربحة على مدى عمر العميل من خلال ربط البرامج الغذائية والتمويل الغذائي المستهدف بـ GLP-1. أحد الخيارات هو الدخول في شراكة إبداعية مع شركات الصحة الرقمية، التي يفتقر معظمها إلى الجزء الغذائي من الغذاء كدواء.
الاستفادة من البيانات لقياس الوصول إلى الغذاء الصحي والإبلاغ عنه
قال خبير الإدارة بيتر دراكر: “لا يمكنك إدارة ما لا يمكنك قياسه”. هذا الاقتباس صحيح عندما يتعلق الأمر بالحصول على الغذاء الصحي. يمكن لـ Walmart جعل مبيعات الأغذية الصحية مقياسًا لإعداد التقارير وبناء التدابير المتعلقة بإمكانية الوصول إلى الغذاء الصحي حسب الولاية والمقاطعة والبلدية. يمكن للشركة أيضًا أن تبنيها على أساس متين من كثافة العناصر الغذائية.
إن التزام تيسكو طويل الأمد بالتحول إلى أنظمة غذائية صحية قد أثر بشكل إيجابي على 3.3 مليون مستهلك، وفقًا لما ذكره البقال. تُظهر شركة البيع بالتجزئة Ahold Delhaize التزامها بالصحة والاستدامة من خلال قياس المبيعات الجيدة والإبلاغ عنها – وهو أحد الأسباب العديدة التي أدت إلى ترقيتها مؤخرًا إلى تصنيف AAA على مؤشر Bloomberg MSCI Sustainability Global Corporate Index، وهو معيار عالمي رائد لقياس المخاطر والتعرضات البيئية والاجتماعية والحوكمة.
حتى الآن، يركز التزام وول مارت بالأطعمة المغذية بشكل أساسي على التبرعات والجهود الخيرية بدلاً من ابتكار أعمالها الأساسية. ومع ذلك، يمتلك بائع التجزئة الوطني منجمًا من البيانات يمكنه الاستفادة منه لتعزيز برامج العملاء مثل برنامج Great for You، لدفع عمليات شراء الأغذية الصحية على نطاق واسع. بل ويمكن أن يساعد في إنشاء مؤشر حول التغذية والقدرة على تحمل التكاليف لتسريع الابتكار في القطاع الخاص.
قم بزيادة النطاق التشغيلي لتسريع نماذج FIM في مواقع البيع بالتجزئة
تسعى حركة FIM إلى التطور من المريض إلى المستهلك ومن التدخل إلى التمكين. دور التجزئة حيوي في هذا التحول. وكما قلت من قبل، يحتاج الرؤساء التنفيذيون للأغذية إلى التوسع إلى ما هو أبعد من تدخلاتهم مثل الوجبات المصممة طبيًا وصناديق الإنتاج، على الرغم من أهميتها. لا يمكننا أن ندع صندوق الإنتاج يصبح صندوق الحبوب التالي.
إن التقارب بين بيانات البيع بالتجزئة والتقنيات الرقمية وتقنيات التكنولوجيا المالية، مثل الإنفاق المفلتر والموجه، يمهد الطريق لآفاق جديدة في محلات البقالة المصممة طبيًا وبرامج الفوائد الغذائية. تعد متاجر Walmart مراكز في العديد من المجتمعات المحلية ويمكن الاستفادة منها في التمكين وبناء المهارات وطب الطهي ونمط الحياة – كل ذلك مع البقاء على مقربة من أعمالها الغذائية الأساسية.
يضيئ تجار التجزئة مثل HEB الطريق من خلال برامج شاملة تركز على الصحة بما في ذلك الوجبات المنسقة وتخطيط القائمة والتغذية المتكاملة وخدمات اختصاصي التغذية. يقوم اللاعبون الرقميون مثل Season Health بإنشاء برامج بقالة جديدة مصممة طبيًا، والشراكة مع أصحاب العمل والخطط الصحية، ومعالجة GLP-1s بالتغذية ودمج الدفع في المحافظ الرقمية. يجب على وول مارت أن ترى هذه الإشارات على أنها إشارات قوية للمستقبل.
إن التخلي عن الرعاية الصحية لا يعني بالضرورة التخلي عن أجندة ذات مصداقية في مجال الصحة. بل ينبغي أن يعني مضاعفة الجهود في أفضل السبل لدعم الصحة والتغذية حتى يتمكن الناس من عيش حياة ذات جودة عالية.
عبد الرحمن العمارتي هو شاب سعودي متعدد المواهب، يتمتع بخلفية تنوعت بين التدوين والطب. وُلد في عام 1988، مما يجعله في سن مبكرة لتحقيق إنجازات ملحوظة. يُعرف عبد الرحمن بمهاراته الاستثنائية في مجال التدوين، حيث يمتلك قدرة فريدة على التعبير عن الأفكار والمفاهيم بشكل ملهم وجذاب.
بالإضافة إلى موهبته في التدوين، يمتلك العمارتي خلفية قوية في مجال الطب، حيث حصل على درجة الدكتوراه في تخصص معين. هذا يظهر تفانيه في العمل الأكاديمي واستعداده لاستكشاف مجالات جديدة وتحقيق نجاحات فيها.
تجمع شخصية عبد الرحمن بين العلم والأدب، حيث يجمع بين خبرته الطبية وقدراته في التدوين لنشر المعرفة والوعي بمواضيع صحية وأدبية واجتماعية. تعتبر هذه الخلفية المتنوعة ميزة بارزة تعكس تفانيه في تطوير ذاته وخدمة المجتمع.
