نتائج التقرير العالمي لمؤشر فيليبس للصحة المستقبلية 2024

أمستردام، هولندا – أعلنت شركة Royal Philips (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز NYSE: PHG، وفي بورصة أستراليا تحت الرمز AEX: PHIA)، وهي شركة عالمية رائدة في مجال التكنولوجيا الصحية، اليوم عن نتائج تقرير مؤشر الصحة المستقبلي 2024 الخاص بها: رعاية أفضل لعدد أكبر من الناس. يُظهر التقرير العالمي السنوي التاسع لـ FHI، الذي تم إطلاقه في HLTH Europe، أن قادة الرعاية الصحية يتجهون إلى الرعاية الافتراضية والابتكار المدعوم بالذكاء الاصطناعي لمعالجة الضغوط الناجمة عن نقص القوى العاملة والأعباء المالية والطلب المتزايد.

“على نحو متزايد، نشهد فترات انتظار طويلة ونقصًا في الموظفين مما يجعل من الصعب على الأشخاص الحصول على الرعاية في الوقت المناسب متى وأينما دعت الحاجة. وقال شيز بارتوفي، الرئيس التنفيذي للابتكار والاستراتيجية في شركة فيليبس، إن النتائج العالمية لمؤشر الصحة المستقبلية 2024 تظهر أن قادة الصحة يعتقدون أن هذه العوائق التي تحول دون الوصول إلى الرعاية الجيدة تتزايد. “يوضح تقرير هذا العام كيف تساعد الابتكارات بما في ذلك الذكاء الاصطناعي في توفير الوقت للموظفين وتقليل أوقات الانتظار للمرضى. ومع ذلك، مع قيام الأنظمة الصحية بطرح أدوات الذكاء الاصطناعي لتوفير الوقت وتقليل العوائق التي تحول دون الرعاية، فمن المهم إشراك الموظفين في الرحلة لضمان أن يكون نشر الذكاء الاصطناعي الشامل مع تجربة المريض والطبيب في المقدمة.

يؤثر نقص الموظفين بشكل كبير على المتخصصين في الرعاية الصحية والمرضى

أفاد ما يقرب من ثلثي (66%) قادة الرعاية الصحية عن زيادة حالات الإرهاق والتوتر ومشاكل الصحة العقلية في القوى العاملة لديهم، وتدهور التوازن بين العمل والحياة، و/أو انخفاض الروح المعنوية والمشاركة. يمثل التأخير في الرعاية بسبب نقص الموظفين مشكلة لأكثر من ثلاثة من كل أربعة من قادة الرعاية الصحية (77%) – مما يسبب مخاوف بشأن زيادة قوائم الانتظار للمواعيد (60%)، أو فترات الانتظار الأطول للعلاجات أو الإجراءات (57%)، أو التأخير أو محدودية الوصول إلى الفحص والتشخيص والرعاية الوقائية (54٪).

يمكن أن تساعد الأتمتة في تخفيف العبء على الموظفين

يتفق معظم قادة الرعاية الصحية (92%) على أن استخدام التكنولوجيا لأتمتة المهام أو العمليات المتكررة أمر بالغ الأهمية لمعالجة النقص في الموظفين في مجال الرعاية الصحية. ومع ذلك، يقول ما يقرب من الثلثين (65٪) أن المتخصصين في الرعاية الصحية يشككون في استخدامه. وأثيرت مخاوف بشأن الأتمتة وضمان الجودة واحتمال الاعتماد المفرط على الأتمتة مما يؤدي إلى فقدان الموظفين للمهارات والمعارف الأساسية. اليوم، تعمل الأتمتة بشكل أساسي على تقليل العبء الإداري؛ ومع ذلك، يخطط اثنان من كل خمسة (41٪) من قادة الرعاية الصحية لتنفيذه لتحديد أولويات سير العمل.

قد تساعد الرعاية الافتراضية أيضًا في سد الفجوة في التوظيف، حيث يرى 89% من القادة بالفعل تأثيرًا إيجابيًا للرعاية الافتراضية في تخفيف النقص. يرى القادة أيضًا فوائد تتعلق برضا الموظفين، حيث يقول أكثر من النصف (54٪) إن الرعاية الافتراضية تتيح جداول عمل أكثر مرونة وتخلق خيارات وظيفية جديدة لمتخصصي الرعاية الصحية.

يستفيد المرضى أيضًا من المراقبة عن بعد والتي يمكن أن تقدم تجارب أكثر إيجابية مع تقليل الضغط على موظفي المستشفى المنهكين. يرى القادة دورًا أكبر لمراقبة المرضى عن بعد في المستقبل ويخططون للتوسع في مجالات مثل رعاية السكتة الدماغية عن بعد (40%)، وصحة الأم والجنين (36%)، ومراقبة ما بعد الجراحة (35%) خلال السنوات الثلاث المقبلة.

يهتم قادة الصحة بشدة بالذكاء الاصطناعي التوليدي

أظهر تقرير العام الماضي أن القادة كانوا يخططون للاستثمار في الذكاء الاصطناعي؛ ومع ذلك، تظهر نتائج FHI 2024 أن الذكاء الاصطناعي لدعم القرارات السريرية يتم الاستفادة منه بالفعل في مراقبة المرضى داخل المستشفى (43%)، مع التخطيط لمزيد من الاستثمارات في السنوات الثلاث المقبلة. بالإضافة إلى ذلك، يستثمر غالبية القادة (85%) حاليًا في تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدية أو يخططون للاستثمار فيها.