تشهد صناعة تعبئة مستحضرات التجميل والعناية الشخصية تحولات كبيرة مدفوعة بالاتجاهات الناشئة وطلبات المستهلكين في عام 2024. وللتعمق أكثر في هذه التطورات، أجرت شركة CosmeticsDesign مقابلة مع بريان تيكتر، رئيس قسم التغليف في RRD، وهي شركة توفر التعبئة والتغليف الشامل. حلول لماركات التجميل.
في هذه الأسئلة والأجوبة، تشارك Techter رؤى حول أحدث التفضيلات الجمالية مثل “الفخامة الهادئة” و”البساطة المتطورة”، والأهمية المتزايدة للاستدامة مع اتجاهات مثل إمكانية إعادة الاستخدام وإعادة التعبئة، وتأثير التجارة الإلكترونية على تصميم العبوات. بالإضافة إلى ذلك، فهو يقدم نظرة ثاقبة حول كيفية تحقيق العلامات التجارية لمنتجات التجميل لشعور متميز من خلال تصميم العبوات، ومعالجة التركيبة السكانية للمستهلكين، ودمج التكنولوجيا والابتكارات الرقمية في حلول التعبئة والتغليف الخاصة بهم.
CDU: باعتبارك مزودًا شاملاً للعلامات التجارية في قطاعات التجميل ومستحضرات التجميل والعناية الشخصية، ما هي بعض اتجاهات التغليف الرئيسية التي لاحظتها مؤخرًا؟
بريان تيتشر (BT): من وجهة نظر التصميم، فإن جماليات “الفخامة الهادئة” و”النظيفة” و”البساطة المتطورة” هي اتجاهات شهدناها في الارتفاع في عامي 2023 و2024. تتبنى العلامات التجارية التغليف البسيط من خلال الخطوط النظيفة والألوان البسيطة والرسومات الأنيقة والتي تميل إلى نقل صورة فاخرة يستمر العملاء في البحث عنها.
CDU: أصبحت الاستدامة ذات أهمية متزايدة في جميع الصناعات. كيف ترى هذا الاتجاه واضحًا في حلول التغليف التي تقدمها شركتك لعلامات التجميل التجارية؟
بي تي: وفقًا لتقرير الاتجاهات العالمية للجمال والعناية الشخصية لعام 2024 الصادر عن شركة Mintel، يبحث المستهلكون (خاصة الجيل Z وجيل الألفية) عن منتجات العناية الشخصية التي تتوافق مع قيمهم وأهدافهم فيما يتعلق بالصحة والاستدامة، ونحن نشهد هذا الأمر مع تواصل العلامات التجارية من خلال التعبئة والتغليف.
نحن نشهد عددًا متزايدًا من العلامات التجارية وتجار التجزئة يستكشفون إمكانية إعادة الاستخدام وإعادة التعبئة وإعادة التدوير. أحد الأمثلة على ذلك هو سيفورا – كمكمل لبرنامج إعادة التدوير الحالي، أعلنت شركة بيع مستحضرات التجميل بالتجزئة عن توسيع برنامج منتجات التجميل القابلة لإعادة التعبئة في وقت سابق من هذا العام.
غالبًا ما تتطلب العبوات القابلة لإعادة التعبئة ملصقات أكثر متانة لتحمل فترات أطول من الاستخدام المتكرر. تم تصميم الملصقات المتينة لتدوم من أجل منع التلاشي أو التقشير المبكر وهو ليس فقط غير جذاب بصريًا ولكنه مصدر قلق محتمل للسلامة إذا لم يعد المستهلكون قادرين على قراءة قوائم المكونات أو التعليمات.
CDU: تهدف العديد من العلامات التجارية لمنتجات التجميل إلى نقل الشعور بالفخامة والرقي من خلال عبواتها. كيف تساعد شركتك العلامات التجارية في تحقيق هذا الشعور المتميز في عبوات منتجاتها؟
بي تي: لتحقيق جمالية فاخرة، يعمل خبراؤنا بشكل وثيق مع العلامات التجارية للمعايرة الدقيقة للمواد أو الأحبار أو الرقائق أو الزخرفة وغيرها من المعالجات التي تنقل المظهر والمظهر عالي الجودة أو الأنيق أو الفاخر الذي يحاولون تحقيقه.
على سبيل المثال، إذا بدت عبوة المنتج واهية أو غير مكلفة، فقد يؤدي ذلك إلى تقليل تجربة العميل. إن جمالية التغليف التي يتم تنفيذها بشكل جيد لا تدعم الولاء للعلامة التجارية فحسب، بل يمكن أن تصبح مبدعة – وهو أمر يتردد صداه مع جيل بعد جيل من العملاء.
CDU: مع تزايد هيمنة التجارة الإلكترونية، كيف تضمن شركتك أن منتجات التجميل لا يتم تعبئتها بأمان فحسب، بل لها أيضًا تأثير بصري قوي عند وصولها إلى المستهلك؟
بي تي: إن ما كان في السابق صناعة تقتصر على المتاجر الفعلية قد توسع الآن بمقدار عشرة أضعاف تقريبًا – يعمل تجار التجزئة مثل Sephora وUlta كمصدر شامل لمنتجات التجميل والعناية الشخصية، وقد يكون للعلامات التجارية الأصغر والأكثر تخصصًا وجود في التجارة الإلكترونية فقط. أصبح الآن من الأهمية بمكان أن تبرز العلامات التجارية على الرفوف الافتراضية حيث يقوم العملاء بتمرير العديد من الخيارات التي تقدمها الشركة. لهذه الأسباب، تعد التعبئة والتغليف والملصقات الخاصة بهذه المنتجات عناصر حاسمة في جعل المنتجات بارزة على الرفوف الافتراضية والمادية.
ومع ذلك، عندما يتعلق الأمر بتغليف مستحضرات التجميل، فإن سلامة المنتج لا تقل أهمية عن شكل العبوة. تساعد العبوة الواقية في الحفاظ على جودة المنتج وسلامته وسهولة استخدامه أثناء الشحن والتخزين والمناولة.
من خلال ضمان تعبئة المنتجات بشكل آمن، يتم أيضًا تقليل فرصة إرجاع المنتجات التالفة، مما يؤدي إلى تحسين رضا العملاء. تعتمد صناعة التجميل ومستحضرات التجميل بشكل كبير على سمعة العلامة التجارية. يمكن للتغليف المصمم جيدًا والعالي الجودة أن يساعد المستهلكين على الثقة بالمنتج والعلامة التجارية، مما يزيد من ولائهم على المدى الطويل.
كما هو مفصل أدناه، تبدأ عمليتنا بفهم الرسائل والأهداف الأساسية للعميل ومن ثم تحديد كيف يمكن للتغليف والملصقات أن تساعد في توصيل ذلك للعملاء، مع الحفاظ على سلامة المنتج. مع التجارة الإلكترونية، قد تكون نقطة الاتصال الأولى للعميل هي الرف الافتراضي. على سبيل المثال، إذا كان العميل يبحث عن منتج عضوي ونباتي ولم يتم الإساءة إلى الحيوانات في تصنيعه، فقد تكون العبوة التي قد تبرزه في حدها الأدنى، وتحتوي على ألوان وخطوط ناعمة، وتدرج المكونات بطريقة سهلة القراءة.
نقطة الاتصال الثانية هي تجربة فتح الصندوق، والتي تتيح للعلامات التجارية المزيد من الفرص لنقل رسائلها إلى المستهلكين. من خلال الصناديق التي تحمل العلامة التجارية “الشحن في الحاوية الخاصة”، يمكن لنفس المنتج العضوي استخدام الألوان الصامتة، والتغليف والإدخالات القابلة لإعادة التدوير، ورمز الاستجابة السريعة الذي يرتبط بمزيد من المعلومات لتوضيح للمستهلك كيفية إعادة تدوير العبوة ومعرفة المزيد عن العلامة التجارية و مهمتها.
لقد أدى التحول من البيع بالتجزئة شخصيًا إلى التجارة الإلكترونية إلى خلق مجموعة كاملة من التحديات الجديدة، ولكن إمكانيات التعبئة والتغليف ووضع العلامات لا حصر لها.
CDU: هل هناك ديموغرافيات أو تفضيلات محددة للمستهلكين تأخذها شركتك بعين الاعتبار عند تطوير حلول التعبئة والتغليف لعلامات التجميل؟
بي تي: تختلف التفضيلات من علامة تجارية إلى أخرى، ويعتمد ذلك على التركيبة السكانية التي تركز عليها الشركة التي نعمل معها. العلامات التجارية في صناعات التجميل ومستحضرات التجميل تمتد عبر الأجيال والتركيبة السكانية، مما يسمح بإمكانيات لا حصر لها لسمات التعبئة والتغليف الصحيحة (التحسينات الرسومية، تنسيق التعبئة والتغليف، وما إلى ذلك)
مرة أخرى، نشهد زيادة في أولويات العملاء للاستدامة القادمة من أجيال معينة. وفقاً لبحث حديث أجرته مجلة هارفارد بيزنس ريفيو، عندما يعتقد عملاء الجيل Z وجيل الألفية أن العلامة التجارية تهتم بتأثيرها على الناس والكوكب، فإنهم أكثر عرضة لشرائها بنسبة 27٪ مقارنة بالأجيال الأكبر سناً.
CDU: غالبًا ما يكون التغليف بمثابة أداة قوية لسرد قصص العلامة التجارية وهويتها. كيف تساعد شركتك العلامات التجارية لمنتجات التجميل على توصيل قيمها وهويتها بشكل فعال من خلال تصميم العبوات؟
بي تي: نحن نعمل جنبًا إلى جنب مع عملائنا للتأكد من أننا نفهم قيمهم وهويتهم وتحدياتهم وفرصهم قبل الغوص في عملية التفكير. يعد تحديد هذه السمات الرئيسية خطوة أولى حاسمة ومن هناك، أصبحنا أكثر قدرة على تقديم اقتراحات لعملائنا حول كيفية توصيل هذه القيم.
على سبيل المثال، إذا كانت الأولوية الرئيسية لشركة ما هي الاستدامة، فيمكننا إيجاد طرق لتحسين حجم التغليف، وتعديل تصميم الملصق للتأكيد على المظهر النظيف والحد الأدنى ودمج معلومات إعادة التدوير أو إعادة الاستخدام، أو تدقيق عمليات التصنيع الخاصة بها لإيجاد طرق لزيادة الكفاءة وتقليل النفايات .
إذا كانت أولوية علامة تجارية أخرى هي الظهور على الرف الفعلي أو الافتراضي والتأكيد على الانطباع الأول للعميل، فيمكننا أن نتطلع إلى تضمين ألوان جريئة أو صور أنيقة في ملصق المنتج، أو رفع مستوى تجربة فتح العلبة باستخدام “الشحن في الحاوية الخاصة”. التعبئة والتغليف التي تحمل علامة تجارية بصور وألوان ورسائل خاصة بالشركة.
CDU: ما هي طرق دمج التكنولوجيا والابتكارات الرقمية في حلول التعبئة والتغليف التي تقدمها شركتك لمنتجات التجميل؟
بي تي: تبحث RRD باستمرار عن طرق للابتكار لمواكبة أحدث اتجاهات الصناعة والمحركات من عملائنا. على سبيل المثال، قمنا مؤخرًا بتركيب أربع مطابع جديدة للملصقات في منشآت عبر الولايات المتحدة لتوسيع قدرتنا على إنتاج الملصقات وسط سوق التجارة الإلكترونية المزدهر.
بالإضافة إلى ذلك، مع تفويضات بائعي التجزئة وزيادة اعتماد علامات RFID، نحن قادرون على تبسيط وإضافة قيمة إلى العلامات التجارية من خلال تصنيع كل من ملصق RFID والتعبئة الثانوية، بالإضافة إلى تطبيق ملصق RFID على العبوة في عملية واحدة متكاملة.
CDU: بالنظر إلى المستقبل، ما هي بعض الاتجاهات أو التوقعات الناشئة التي تتوقع تشكيل مستقبل التعبئة والتغليف في صناعات التجميل ومستحضرات التجميل والعناية الشخصية، وكيف تستعد شركتك لمعالجتها؟
بي تي: التخصيص المفرط للمنتجات آخذ في الارتفاع. تستمر العلامات التجارية في تقديم منتجات مصممة خصيصًا للعملاء الأفراد، مما يسمح لهم بمشاركة المعلومات الأساسية التي تستخدمها العلامة التجارية بعد ذلك لإنتاج منتجات مخصصة حسب احتياجات مستخدميها.
مع هذا الاتجاه، تأتي الحاجة إلى عبوات وملصقات مخصصة، حيث تتضمن بعض العلامات التجارية تفاصيل محددة للعملاء ضمن تلك الوسائط. يمكن أن يتطلب التخصيص المفرط المزيد من الوقت والجهد فيما يتعلق بالتغليف والملصقات، ولكن فرصة التواصل مع العملاء يمكن أن تخلق انطباعًا دائمًا يمكن أن يقطع شوطًا طويلًا من حيث الولاء للعلامة التجارية.
عبد الرحمن العمارتي هو شاب سعودي متعدد المواهب، يتمتع بخلفية تنوعت بين التدوين والطب. وُلد في عام 1988، مما يجعله في سن مبكرة لتحقيق إنجازات ملحوظة. يُعرف عبد الرحمن بمهاراته الاستثنائية في مجال التدوين، حيث يمتلك قدرة فريدة على التعبير عن الأفكار والمفاهيم بشكل ملهم وجذاب.
بالإضافة إلى موهبته في التدوين، يمتلك العمارتي خلفية قوية في مجال الطب، حيث حصل على درجة الدكتوراه في تخصص معين. هذا يظهر تفانيه في العمل الأكاديمي واستعداده لاستكشاف مجالات جديدة وتحقيق نجاحات فيها.
تجمع شخصية عبد الرحمن بين العلم والأدب، حيث يجمع بين خبرته الطبية وقدراته في التدوين لنشر المعرفة والوعي بمواضيع صحية وأدبية واجتماعية. تعتبر هذه الخلفية المتنوعة ميزة بارزة تعكس تفانيه في تطوير ذاته وخدمة المجتمع.
