كشفت شركة كوزماتيكس بيزنس عن أهم 5 اتجاهات استهلاكية لمنتجات التجميل في عام 2024 في تقرير جديد

نُشرت هذه المقالة في الأصل في تقرير اتجاهات مستهلكي مستحضرات التجميل. احصل على نسختك هنا

في مثل هذا الوقت من العام الماضي، بالكاد بدأ الحديث حول هوس جين ألفا بالعناية بالبشرة، ولكن في غضون أشهر أصبح هذا الموضوع يتصدر عناوين الأخبار ويثير الجدل.

وجاءت البيانات بعد ذلك: في مارس 2024، أفاد معهد NIQ أن الأسر التي لديها أطفال في سن المراهقة في الولايات المتحدة تقود 49% من النمو الشامل للعناية بالبشرة.

في حين أن هذا هو التحول الاستهلاكي الأكثر دراماتيكية الذي شهدته صناعة التجميل على الأرجح في العام الماضي، إلا أنه يتم استكشاف الاتجاهات المتطورة عبر كل مجموعة سكانية من الأجيال، بدءًا من تفضيلات الشراء وحتى استخدام المنتج، في هذا التقرير.

يتحرك الجمال بسرعة، وما يدفع هذه الفئة إلى الأمام هو السلوك المتغير باستمرار للمستهلكين، الذين أصبحوا أكثر اطلاعًا وتمكينًا وتطلبًا على نحو متزايد.

لعبت قدرة الصناعة على التكيف مع احتياجات المستهلكين وسلوكياتهم أثناء تطورها دورًا رئيسيًا في مرونة قطاع التجميل.

وعلى الرغم من التخفيضات التي أجراها المستهلكون في مجالات أخرى، إلا أن الجمال يبرز كواحدة من الفئات الاستثنائية التي سيستمرون في الإنفاق فيها.

أظهر استطلاع جديد للرأي شمل 1000 مستهلك في المملكة المتحدة، وأجرته شركة LEK Consulting في أوائل أبريل 2024، أن مشاعر المستهلكين فيما يتعلق بالشؤون المالية الشخصية لا تزال ضعيفة، ومع ذلك تظل الرفاهية الشخصية مجالًا ذا أولوية.

وقال 72% من المستهلكين إنه إذا كان لديهم 10-20% أكثر لإنفاقها على العناية الشخصية، فإنهم سيختارون العناية بالبشرة؛ و67% سيختارون العناية بالشعر و44% سيختارون المكياج.

إذن ما هي الفئات السكانية التي تقود أكبر نمو في مجال الجمال؟

وبحسب شركة كانتار، فإن مبيعات الفئة العمرية للمستهلكين الذين تقل أعمارهم عن 24 عامًا في المملكة المتحدة تنمو بنسبة 17% على أساس سنوي، بينما ارتفعت المبيعات بنسبة 13% بالنسبة للشباب من جيل الألفية الذين تتراوح أعمارهم بين 24 و35 عامًا.

بالنسبة للفئة العمرية المتوسطة من المستهلكين الذين تتراوح أعمارهم بين 35 و64 عامًا، يتباطأ الأداء إلى 1.6%، قبل أن ينتعش مجددًا عند الفئة التي تزيد أعمارهم عن 65 عامًا، حيث يؤدي المتسوقون في هذا القطاع إلى زيادة المبيعات بنسبة 11%.

يقول مات ماكسويل، مدير وحدة أعمال الصحة والجمال في كانتار، لمجلة كوزمتكس بيزنس: “من المثير للاهتمام أن نشهد استقطابًا من حيث الأداء في كلا طرفي الطيف”.

“القطاع الأساسي الأوسط لا يقود نفس القدر من النمو وهذا لأنهم الفئة الديموغرافية التي ربما تكون الأكثر تأثراً بأزمة تكلفة المعيشة.

ربما يكون لديهم أطفال صغار ويحصلون على قروض عقارية، وربما شعروا بتأثير ذلك، وهذا هو السبب في أن بعض دخلهم التقديري في قطاعات مثل الجمال لم يكن قوياً هذا العام.

“من المحتمل أن تتأثر الفئة العمرية الأصغر سناً بشكل أقل بهذه المسؤوليات، وقد تكون الفئات العمرية الأكبر سناً قد سددت الرهن العقاري.”

إن الارتباط القوي بين الجمال والهوية الشخصية والرفاهية قد يفسر إلى حد ما سبب استمرار المستهلكين في الاستثمار في هذه الفئة مع تقليص مجالات أخرى من الإنفاق التقديري.

ظهرت أيضًا اتجاهات غير متوقعة، مثل كيفية شراء المستهلكين من الجيل Z للمنتجات والعلاجات المضادة للشيخوخة.

ويقول ماكسويل: “إننا نشهد المزيد والمزيد من التفاعل مع منتجات مكافحة الشيخوخة بين المستهلكين الأصغر سناً أكثر من أي وقت مضى”.

في الواقع، وجدت دراسة استقصائية جديدة أجرتها شركة Teoxane العالمية للحشو أن أكثر من ثلث الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و25 عامًا يقولون إنهم من المحتمل أن يخضعوا لعلاج تجميلي في المستقبل – أكثر من أي فئة عمرية أخرى – مع ذكر 53% للثقة كسبب.

ولكن هناك تحول أكثر هدوءاً يحدث أيضاً بين الأشخاص الذين تجاوزوا الستين من العمر ــ جيل طفرة المواليد ــ الذين يعيدون كتابة معنى الحياة في مرحلة لاحقة من العمر.

إنهم أصبحوا أكثر دراية بالتكنولوجيا – حيث أصبح الشراء عبر الإنترنت الآن متكررًا بين جيل طفرة المواليد، كما زاد استخدامهم لتطبيق TikTok بنسبة 57٪ منذ عام 2021 وفقًا لـ GWI.

والتغيرات في الطريقة التي يعيشون بها لن تؤثر فقط على رحلة الشيخوخة الخاصة بهم، ولكنها ستشكل سابقة للأجيال القادمة، كما يقول مختبر المستقبل، في تقريره عن الأجيال: الآن والتالي.

إن الحاجة إلى فهم كل مرحلة من مراحل حياة المستهلك عبر نقاط عمرية مختلفة لم تكن أكثر أهمية من أي وقت مضى، وتواجه العلامات التجارية لمستحضرات التجميل تحديًا لمواكبة ذلك.

سيتم الكشف عن الاتجاهات بالتفصيل طوال شهر يوليو حصريًا للمشتركين، فلا تفوت الفرصة واشترك.

الاتجاه 1: جين ألفا: أعطنا عناية بالبشرة تستحق الرفوف

بفضل عينها المتطورة بشكل مثير للاهتمام في مجال الجمال وشغفها بمنتجات تستحق العرض على الرف، فإن هوس Gen Alpha بالعناية بالبشرة لا يتعلق بما يوجد داخل الزجاجة، بل يتعلق بمدى قابلية المنتج للجمع والتنقل والمشاركة.

في الواقع، يقوم الأطفال في مرحلة المراهقة بما يفعله المراهقون دائمًا: من بطاقات بوكيمون إلى الألعاب المحشوة، وشخصيات ليغو إلى دمى LOL، فالأطفال لديهم رغبة فطرية في الجمع.

ما يختلف بالنسبة لهذا الجيل هو أنهم كانوا متصلين بالإنترنت منذ ولادتهم، ولم يكن العالم موجودًا أبدًا بالنسبة لهم بدون وسائل التواصل الاجتماعي والمؤثرين.

النتيجة هي أن الجمال بالنسبة لجيل ألفا هو تجربة تجميعية ممتعة تبدأ بإثارة الاستحواذ ويتبعها المشاركة والشعور بالارتباط.

يستكشف هذا الاتجاه كيف ستواجه العلامات التجارية تحديًا متزايدًا في التكيف مع الجماليات من أجل البقاء على صلة بتوقعات هذا الجيل، مع تحولها بسرعة كبيرة – وكيف يمكن للتصاميم المستقبلية أن تبرز.

الاتجاه الثاني: لم يكن الفوز بمحفظة الجيل Z أكثر صعوبة من أي وقت مضى

إذا لم يكن الجيل Z يُنظر إليه بالفعل على أنه المعادل الجيلي لمشاهير القائمة الأولى في صناعة التجميل، فإن هذه البيانات الأخيرة من شأنها أن تهز البندول بقوة لصالحهم.

تبلغ قيمة ما يسمى بـ “جيل TikTok” 2.3 مليار جنيه إسترليني من إجمالي فئة الجمال في المملكة المتحدة، وتنمو المبيعات بين الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 24 عامًا بنسبة 17٪ على أساس سنوي – وهي الأسرع من أي فئة سكانية، وفقًا لشركة Kantar.

هذه مجموعة من الشباب الذين تتراوح أعمارهم حاليًا بين 14 و27 عامًا، يبدأون وظائفهم الأولى، ويصعدون في السلم الوظيفي، وبالتالي يزيدون من قدرتهم الشرائية.

لكن الجيل Z يأخذ أيضًا في الاعتبار العديد من العوامل أكثر من الأجيال الأخرى عند إجراء عملية شراء، لذا تحتاج العلامات التجارية إلى التفوق في مجالات متعددة لجذب هؤلاء العملاء والاحتفاظ بهم.

يحدد هذا الاتجاه ما هي عليه، وكيف يمكن لعلامات التجميل أن تفوز بالجيل Z.

الاتجاه 3: جيل الألفية هم المتسوقون الأقوياء في مجال التجارة الإلكترونية في مجال التجميل

قد يكون الجيل Z هو أول جيل أصلي رقميًا حقًا، ولكن عندما يتعلق الأمر بشراء منتجات التجميل عبر الإنترنت، فإن جيل الألفية يتصدر القائمة بشكل كبير باعتبارهم المتسوقين الأقوياء في الصناعة.

وجدت دراسة استقصائية أجرتها Statistica في الربع الثاني من عام 2023، أن جيل الألفية أكثر عرضة لشراء منتجات التجميل عبر الإنترنت مقارنة بالأجيال الأخرى، وتتفق بيانات Kantar في المملكة المتحدة: 56% من إنفاقهم على التجميل يكون عبر الإنترنت، وهو أكبر مؤشر مفرط بين أي فئة سكانية (52 في الأسبوع المنتهي في 31 مارس 2024).

هناك تفسير واضح: جيل الألفية فقير بالوقت وغني بالمال. ولكن قد يكون هناك أيضًا تأثير غير مباشر للتحولات في سلوك التسوق التي حدثت أثناء كوفيد.

بالنسبة للعلامات التجارية لمنتجات التجميل وتجار التجزئة، من الضروري تحسين استراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية الخاصة بهم لجذب جيل الألفية، وإنشاء حملات حول ما يهتمون به هو أمر أساسي.

الاتجاه 4: يريد الجيل X من العلامات التجارية خفض BS

باعتبارهم الجيل الذي لا يقبل الهراء، فإن لدى جيل إكس رسالة واضحة للغاية إلى العلامات التجارية المتخصصة في مستحضرات التجميل: التوقف عن الكلام غير اللائق.

وتقول هانا كوك، رئيسة النمو والابتكار في The Pull Agency، التي بحثت في هذه الفئة السكانية من أجل التقرير، الجيل X: الجيل غير المرئي في يناير 2024، إن هذه الفئة العمرية غالبًا ما تكون أكثر ثقة بالنفس وأكثر اطمئنانًا من أي وقت مضى، وأكثر رضا عن نفسها وجسدها.

لا يزال العديد من أفراد جيل إكس يعتنون بالأطفال الصغار أو المراهقين بينما يصبحون مقدمي الرعاية لوالديهم، ولهذا السبب ليس لديهم وقت للتسويق أو الحيل، كما أنهم لا يملكون الوقت للقيام بساعات من البحث للعثور على المنتج المناسب.

“كل ما يريدون معرفته هو مدى نجاحه، وهل سيساعدهم في معالجة المشكلة التي يشعرون أنهم يعانون منها”، كما يقول كوك.

“بالنسبة للجيل X، يكون الأمر واضحًا عندما لا تكون العلامة التجارية صادقة. إن الجيل X عمليون ويستجيبون بشكل أفضل لأنظمة الاتصال والمنتجات التي لا معنى لها.

يستكشف هذا الاتجاه كيف يمكن للعلامات التجارية أن تصل إلى هدفها مع الجيل X.

الاتجاه 5: جيل الطفرة السكانية: الأكثر تفاعلاً ولكن الأكثر إغفالاً

خمن: ما هي الفئة السكانية الأكثر تفاعلاً مع الجمال؟

إذا جاء الجيل Z إلى ذهنك، فمن المدهش أنه الإجابة الخاطئة، وفقًا لتقرير Kantar’s Face Value: The Global Foundation of Beauty Insights.

النساء، اللواتي تزيد أعمارهن عن 55 عامًا – وأغلبهن من جيل طفرة المواليد – هن الفئة السكانية الوحيدة التي زادت من استخدام منتجات التجميل منذ عام 2019.

ووفقًا لشركة Kantar Worldpanel، فإن لديهم “مشاركة عميقة” عبر مجموعة واسعة من فئات الجمال، ويظهرون تقاربًا خاصًا لمنتجات العناية بالبشرة.

إن حقيقة أن استخدام جيل طفرة المواليد للمنتجات يفوق استخدام الأجيال الأخرى أمر مدهش، وهو يقول الكثير عن الطريقة التي تتحدث بها صناعة التجميل إلى هذه الفئة السكانية وتمثلها.

تقوم العلامات التجارية لمنتجات التجميل بإفراط في مؤشر المستهلكين الشباب الذين تستهدفهم، مع تركيز معظمهم على جيل الألفية والجيل Z.

وتقول مايا زاويسلاك، مديرة الرؤى الاستراتيجية في شركة كانتار وورلد بانيل: “غالبًا ما يتم تجاهلهم من قبل كل أنشطة التسويق وكل شيء آخر، لكنهم يمثلون فرصة كبيرة على الجانب الآخر”.

• شركات:

• القنطار

• شركة نيلسن

• مختبرات تيوكسان

• المختبر المستقبلي

• وكالة السحب

شاهد المزيد