(TNS) – Tener Gripe، Tener Gripa، Engriparse، Agriparse، estar agripado، estar griposo، agarrar la gripe، coger la influenza. في اللغة الإسبانية، هناك ما لا يقل عن اثنتي عشرة طريقة للقول أن شخصًا ما مصاب بالأنفلونزا – اعتمادًا على البلد.
إن ترجمة “السكتة القلبية” إلى الإسبانية أمر صعب أيضًا لأن كلمة “arresto” تعني الاعتقال من قبل الشرطة. وبالمثل، فإن كلمة “إنتوكسادو” تعني أنك تعاني من التسمم الغذائي، وليس أنك في حالة سكر.
إن الأمثلة على كيفية فشل الترجمة في أي لغة لا حصر لها: فالكلمات تأخذ معاني جديدة، والتعابير تأتي وتذهب، والمجتمعات تتبنى العامية واللهجات في الحياة اليومية.
يبذل المترجمون البشريون قصارى جهدهم لمواكبة التغييرات، لكن كاليفورنيا تخطط لإسناد هذه المسؤولية قريبًا إلى التكنولوجيا.
يريد مسؤولو السياسة الصحية بالولاية تسخير تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي الناشئة لترجمة مجموعة واسعة من الوثائق والمواقع الإلكترونية المتعلقة بـ “معلومات وبرامج وفوائد وخدمات الصحة والاجتماعية”، وفقًا لسجلات الولاية. ورفض سامي جاليجوس، المتحدث باسم وكالة الصحة والخدمات الإنسانية في كاليفورنيا، تقديم تفاصيل بشأن المستندات واللغات التي سيتم تضمينها، قائلاً إن المعلومات “سرية”.
وتسعى الوكالة للحصول على عروض من شركات تكنولوجيا المعلومات لهذه المبادرة الطموحة، على الرغم من أن توقيتها وتكلفتها لم يتضحا بعد. وقال جاليجوس إن المحررين البشريين المشرفين على المشروع سيشرفون على الترجمات ويحررونها.
وقال مسؤولو الوكالة إنهم يأملون في توفير المال وإتاحة نماذج الرعاية الصحية الهامة والتطبيقات والمواقع الإلكترونية وغيرها من المعلومات لعدد أكبر من الأشخاص في ما يسمونه الولاية الأكثر تنوعًا لغويًا في البلاد.
سيبدأ المشروع بترجمة المواد المكتوبة. وقال سكرتير الوكالة مارك غالي إن التكنولوجيا، إذا نجحت، قد يتم تطبيقها على نطاق أوسع.
“كيف يمكننا ليس فقط تحويل جميع مستنداتنا، ولكن مواقعنا الإلكترونية، وقدرتنا على التفاعل، وحتى بعض مدخلات مركز الاتصال لدينا، حول الذكاء الاصطناعي؟” سأل غالي خلال مؤتمر صحفي في أبريل/نيسان حول الذكاء الاصطناعي في الرعاية الصحية في سكرامنتو.
لكن بعض المترجمين والعلماء يخشون أن التكنولوجيا تفتقر إلى الفروق الدقيقة في التفاعل البشري وليست جاهزة لمواجهة التحدي. ويقولون إن تحويل هذا العمل الحساس إلى الآلات يمكن أن يؤدي إلى أخطاء في الصياغة والفهم، مما يجعل المعلومات في نهاية المطاف أقل دقة وأقل قدرة على الوصول إلى المرضى.
قال ريثي ليم، وهو مترجم طبي وقانوني مقيم في فريسنو منذ 30 عامًا ومتخصص في لغة الخمير، اللغة الرئيسية في كمبوديا: “لا يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحل محل التعاطف الإنساني والتعاطف والشفافية والإيماءات والنغمات ذات المغزى”.
الذكاء الاصطناعي هو علم تصميم أجهزة الكمبيوتر التي تحاكي التفكير البشري من خلال التفكير وحل المشكلات وفهم اللغة. هناك نوع من الذكاء الاصطناعي المعروف باسم الذكاء الاصطناعي التوليدي، أو GenAI، حيث يتم تدريب أجهزة الكمبيوتر باستخدام كميات هائلة من البيانات “لتعلم” معنى الأشياء والاستجابة للمطالبات، يقود موجة من الاستثمار، بقيادة شركات مثل Open AI وجوجل.
ويتم دمج الذكاء الاصطناعي بسرعة في الرعاية الصحية، بما في ذلك البرامج التي تعمل على تشخيص اعتلال الشبكية السكري، وتحليل صور الثدي بالأشعة السينية، وربط المرضى بالممرضات عن بعد. كثيراً ما يزعم المروجون لهذه التكنولوجيا ادعاءً مبالغاً فيه بأن كل شخص سيكون لديه قريباً “طبيب الذكاء الاصطناعي” الخاص به.
لقد أحدث الذكاء الاصطناعي أيضًا تغييرًا جذريًا في مجال الترجمة. إن ChatGPT والترجمة الآلية العصبية من Google والمصدر المفتوح ليست أسرع من التقنيات القديمة مثل Google Translate فحسب، بل يمكنها معالجة كميات هائلة من المحتوى والاعتماد على قاعدة بيانات واسعة من الكلمات لتقليد الترجمة البشرية تقريبًا.
في حين أن المترجم البشري المحترف قد يحتاج إلى ثلاث ساعات لترجمة مستند مكون من 1600 كلمة، فإن الذكاء الاصطناعي يمكنه القيام بذلك في دقيقة واحدة.
وقال أرجون “راج” مانراي، الأستاذ المساعد للمعلوماتية الطبية الحيوية في كلية الطب بجامعة هارفارد ونائب رئيس تحرير مجلة نيو إنجلاند الطبية للذكاء الاصطناعي، إن استخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي يمثل تقدمًا طبيعيًا في الترجمة الطبية، نظرًا لأن المرضى يستخدمون بالفعل ترجمة جوجل و منصات الذكاء الاصطناعي للترجمة لأنفسهم ولأحبائهم.
وقال: “المرضى لا ينتظرون”.
وقال إن GenAI يمكن أن يكون مفيدًا بشكل خاص في هذا السياق.
وقال إن هذه الترجمات “يمكن أن تقدم قيمة حقيقية للمرضى من خلال تبسيط المعلومات الطبية المعقدة وجعلها في متناول الجميع”.
في وثائق العطاءات الخاصة بها، تقول الولاية إن الهدف من المشروع هو زيادة “السرعة والكفاءة والاتساق في الترجمات، وإحداث تحسينات في الوصول إلى اللغة” في ولاية يتحدث فيها 1 من كل 3 أشخاص لغة أخرى غير الإنجليزية، وأكثر من ذلك يتم التحدث بأكثر من 200 لغة.
في مايو 2023، اعتمدت وكالة الصحة والخدمات الإنسانية بالولاية “سياسة الوصول إلى اللغة” التي تتطلب من إداراتها ترجمة جميع المستندات “الحيوية” إلى اللغات الخمس الأولى على الأقل التي يتحدث بها سكان كاليفورنيا ذوي الكفاءة المحدودة في اللغة الإنجليزية. وفي ذلك الوقت، كانت تلك اللغات هي الإسبانية والصينية والتاغالوغية والفيتنامية والكورية.
تتضمن أمثلة المستندات الحيوية نماذج طلبات لبرامج الدولة، وإشعارات حول الأهلية للحصول على المزايا، ومحتوى موقع الويب العام.
حاليًا، يقوم المترجمون البشريون بإنتاج هذه الترجمات. ومع الذكاء الاصطناعي، يمكن ترجمة المزيد من الوثائق إلى المزيد من اللغات.
وجدت دراسة استقصائية أجرتها مؤسسة كاليفورنيا للرعاية الصحية في أواخر العام الماضي أن 30% من المتحدثين باللغة الإسبانية يجدون صعوبة في شرح مشاكلهم ومخاوفهم الصحية للطبيب، مقارنة بـ 16% من المتحدثين باللغة الإنجليزية.
ويقول المدافعون عن المساواة في مجال الصحة إن الذكاء الاصطناعي سيساعد في سد هذه الفجوة.
وقالت ساندرا آر هيرنانديز، الرئيس والمدير التنفيذي للمؤسسة: “إن هذه التكنولوجيا أداة قوية للغاية في مجال الوصول إلى اللغة”. “في أيد أمينة، لديها العديد من الفرص لتوسيع القدرة على الترجمة لمعالجة عدم المساواة.”
لكن هيرنانديز حذر من أن ترجمات الذكاء الاصطناعي يجب أن تخضع لإشراف بشري حتى تتمكن من التقاط المعنى حقًا.
وقالت: “إن الواجهة البشرية مهمة جدًا للتأكد من حصولك على الدقة وانعكاس الفروق الثقافية الدقيقة”.
تذكرت ليم حالة قامت فيها ابنة مريض بترجمة تعليمات ما قبل الجراحة إلى والدتها في الليلة السابقة للجراحة. وبدلاً من ترجمة التعليمات على أنها “لا يمكنك تناول الطعام” بعد ساعة معينة، قالت لأمها: “يجب ألا تأكل”.
تناولت الأم وجبة الإفطار، وكان لا بد من إعادة جدولة الجراحة.
وقالت سيجين بايك، طالبة الدكتوراه في الصحافة الرقمية والتفاعل بين الإنسان والحاسوب ووسائل الإعلام الناشئة في جامعة بوسطن: “حتى بضع كلمات تغير المعنى يمكن أن يكون لها تأثير جذري على الطريقة التي يستهلك بها الناس المعلومات”.
وأشار بايك، الذي نشأ وهو يتحدث الكورية، إلى أن نماذج الذكاء الاصطناعي غالبا ما يتم تدريبها من وجهة نظر غربية. وقالت إن البيانات التي تدفع الترجمات تعمل على تصفية اللغات من خلال منظور إنجليزي، “مما قد يؤدي إلى تفسيرات خاطئة للغة الأخرى”. ووسط هذا المشهد سريع التغير، “نحن بحاجة إلى مشاركة أصوات أكثر تنوعا، والمزيد من الناس الذين يفكرون في المفاهيم الأخلاقية، وكيف يمكننا التنبؤ بشكل أفضل بتأثير هذه التكنولوجيا”.
وأشار مانراي إلى عيوب أخرى في هذه التكنولوجيا الناشئة والتي يجب معالجتها. على سبيل المثال، يخترع الذكاء الاصطناعي أحيانًا جملًا أو عبارات غير موجودة في النص الأصلي، مما قد يؤدي إلى إنشاء معلومات كاذبة – وهي ظاهرة يطلق عليها علماء الذكاء الاصطناعي “الهلوسة” أو “التباس”.
يقوم تشينغ وونغ، المدير التنفيذي لمشروع تعزيز صحة المجتمع الفيتنامي في جامعة كاليفورنيا-سان فرانسيسكو، بترجمة المحتوى الصحي من الإنجليزية إلى الفيتنامية والصينية لمدة 30 عامًا.
وقدم أمثلة على الفروق الدقيقة في اللغة التي قد تربك برامج الترجمة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي. وقال إن سرطان الثدي، على سبيل المثال، يسمى “سرطان الصدر” باللغة الصينية.
وكلمة “أنت” لها معاني مختلفة في اللغة الفيتنامية، اعتمادًا على تصنيف الشخص في الأسرة والمجتمع. وقال وونغ إنه إذا استخدم الطبيب كلمة “أنت” بشكل غير صحيح مع مريض، فقد يكون ذلك مهينًا.
لكن غالي أكد أن الفرص تفوق السلبيات. وقال إن الدولة يجب أن “تعمل على تنمية الابتكار” لمساعدة الفئات السكانية الضعيفة على الحصول على قدر أكبر من الرعاية والموارد.
وكان واضحا: «لن نستبدل البشر».
©2024 KFF Health News، وزعتها وكالة Tribune Content Agency، LLC.
عبد الرحمن العمارتي هو شاب سعودي متعدد المواهب، يتمتع بخلفية تنوعت بين التدوين والطب. وُلد في عام 1988، مما يجعله في سن مبكرة لتحقيق إنجازات ملحوظة. يُعرف عبد الرحمن بمهاراته الاستثنائية في مجال التدوين، حيث يمتلك قدرة فريدة على التعبير عن الأفكار والمفاهيم بشكل ملهم وجذاب.
بالإضافة إلى موهبته في التدوين، يمتلك العمارتي خلفية قوية في مجال الطب، حيث حصل على درجة الدكتوراه في تخصص معين. هذا يظهر تفانيه في العمل الأكاديمي واستعداده لاستكشاف مجالات جديدة وتحقيق نجاحات فيها.
تجمع شخصية عبد الرحمن بين العلم والأدب، حيث يجمع بين خبرته الطبية وقدراته في التدوين لنشر المعرفة والوعي بمواضيع صحية وأدبية واجتماعية. تعتبر هذه الخلفية المتنوعة ميزة بارزة تعكس تفانيه في تطوير ذاته وخدمة المجتمع.
