كيف يؤثر الذكاء الاصطناعي على تسويق العلامات التجارية لمستحضرات التجميل

وقد وعدت شركة دوف بعدم استخدام الذكاء الاصطناعي مطلقًا لتمثيل النساء الحقيقيات في إعلاناتها.

في عصر الذكاء الاصطناعي، عندما تكون هناك أشياء كثيرة ممكنة فيما يتعلق بإنشاء المحتوى، تلتزم إحدى العلامات التجارية بالقيمة الأساسية للتمثيل الحقيقي. حمامة، التي بدأت حملة منذ 20 عامًا تركز على الجمال الحقيقي، التزمت بعدم استخدام الذكاء الاصطناعي أبدًا بدلاً من الأشخاص الحقيقيين في إعلاناتها.

يدعي قسم Unilever أنه العلامة التجارية الأولى في مجال مستحضرات التجميل التي تشارك هذا التعهد، ويخطو خطوة أبعد من مؤسسته الخاصة. طورت الشركة ما تسميه “إرشادات مطالبة الجمال الحقيقي”، والتي تحدد كيفية إنشاء صور أكثر تمثيلاً للجمال الحقيقي في برامج الذكاء الاصطناعي التوليدية الأكثر شيوعًا. ويمكن لأي شخص استخدام هذه الإرشادات أثناء استكشافه للتكنولوجيا، وفقًا لدوف.

(متعلق ب: 4 أسباب تدفع تجار التجزئة إلى تبني GenAI)

“في دوف، نسعى إلى مستقبل تتمكن فيه النساء من اتخاذ القرار والإعلان عن الشكل الذي يبدو عليه الجمال الحقيقي – وليس الخوارزميات. بينما نستكشف الفرص والتحديات التي تأتي مع التكنولوجيا الجديدة والناشئة، فإننا نظل ملتزمين بحماية الجمال الحقيقي والاحتفال به ومناصرته. إن التعهد بعدم استخدام الذكاء الاصطناعي مطلقًا في اتصالاتنا هو مجرد خطوة واحدة. وأوضح أليساندرو مانفريدي، كبير مسؤولي التسويق: “لن نتوقف حتى يصبح الجمال مصدرًا للسعادة، وليس القلق، لكل امرأة وفتاة”.

وفي الوقت نفسه، تتناول حملة دوف الإعلانية الجديدة تأثير التكنولوجيا على الجمال. وتحظى الحملة بدعم مشاهير من بينهم المغنية والممثلة ريبا ماكنتاير، والمقدم التلفزيوني والممثل درو باريمور، والممثل بيني فيلدستين، والممثل والمنتج مارساي مارتن، وغيرهم.

بينما تطلق حملتها الأخيرة وتؤكد التزامها بالتصوير الأصيل، تقوم دوف بإصدار نتائج دراسة جديدة حول حالة الجمال. ووفقا لأبحاثها، تظل بعض جوانب الجمال والقبول طموحة؛ على سبيل المثال، قالت واحدة من كل ثلاث نساء أمريكيات إنها ستتخلى عن عام من حياتها لتحقيق المظهر أو الجسم المثالي. تظهر الدراسة أنه على الرغم من أن مُثُل الجمال أصبحت أكثر شمولاً في السنوات الأخيرة، إلا أن اثنتين من كل ثلاث نساء تعتقد أنه من المتوقع أن تكون نساء اليوم أكثر جاذبية جسديًا من جيل أمهاتهن، كما أفادت 9 من كل 10 نساء أنهن تعرضن لمحتوى تجميل “ضار” عبر الإنترنت. . قال ثلث المشاركين إنهم يشعرون بالضغط لتغيير مظهرهم بسبب ما يرونه عبر الإنترنت، حتى عندما يعلمون أنه ناتج عن الذكاء الاصطناعي.

وعلقت الدكتورة فيليبا ديدريش، عالمة النفس البحثية في مركز أبحاث المظهر بجامعة غرب إنجلترا، على مضامين الدراسة. وقالت: “على الرغم من 20 عامًا من العمل لتوسيع تعريفات الجمال، إلا أن النساء يشعرن بثقة أقل في جمالهن عما كان عليه الحال قبل عقد من الزمن”. “التمثيل أصبح أكثر أهمية من أي وقت مضى. ومع استمرار تطور تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، أصبح من الصعب بشكل متزايد التمييز بين ما هو الجمال الحقيقي وما يتم تصنيعه بواسطة الذكاء الاصطناعي.

ومع ذلك، قال مراقب آخر إن التكنولوجيا بدأت بالفعل في تغيير المحتوى التسويقي، والبعض يوافق على ذلك. “المشكلة الوحيدة هي أنه نظرًا لأن جيل الشباب أصبح مرتاحًا جدًا للذكاء الاصطناعي ولا يعتبر المحتوى الناتج عن الذكاء الاصطناعي مزيفًا، فقد تصبح دوف محدودة جدًا في جاذبيتها،” كما أعلن. ارون كومار، خبير تسويق ومؤلف كتاب “طوفان البيانات: جعل التسويق يعمل لصالح العلامات التجارية والأشخاص”.

تميل العلامات التجارية وشركات التجميل الأخرى، إن لم تكن تتبنى الذكاء الاصطناعي للعارضات، إلى استخدامه في جوانب مختلفة من أعمالها. العام الماضي، شركة إستي لودر كوس. قدمت الشركة مساعد الماكياج الصوتي (VMA)، وهو تطبيق جوال مدعوم بالذكاء الاصطناعي لمساعدة المستخدمين ضعاف البصر على وضع الماكياج بسهولة وثقة أكبر. وفي عام 2023 أيضًا، تعاونت تلك الشركة مع Google Cloud لتكون رائدة في استخدام GenAI عبر مواقع علامتها التجارية كوسيلة لفهم معنويات المستهلك بشكل أفضل، وإرشاد جهود البحث والتطوير وإنشاء تجارب رقمية ذات صلة.

في فبراير، لوريال تحدث الرئيس التنفيذي نيكولا هيرونيموس في معرض CES التابع لجمعية تكنولوجيا المستهلك، وتحدث عن الدور الذي يمكن أن تلعبه تكنولوجيا التجميل الشاملة والمتاحة في إحداث تأثيرات إيجابية على الأفراد والمجتمعات. واستشهد بتطبيقات الهاتف المحمول التي تعمل بالذكاء الاصطناعي والتي توفر إرشادات للعناية بالبشرة لتجارب مكياج الواقع المعزز.

أعلن هيرونيموس أن “الجمال هو مسعى خالد، والتكنولوجيا تزيد من استمتاعه بينما تفتح عالمًا من الإمكانيات”. “لقد غيرت الموجة الأولى من تكنولوجيا التجميل كيفية اكتشاف الناس لمنتجات التجميل وتقييمها وشرائها. وفي الآونة الأخيرة، رأينا كيف يمكن أن تخدم بشكل أفضل الفئات المحرومة، من خلال إضفاء الطابع الديمقراطي على صحة الجلد وزيادة الوصول إلى التعبير عن الذات من خلال ابتكارات مثل HAPTA للناس. مع قدرة محدودة على الحركة للأذرع، هذه مجرد البداية، حيث تتصور لوريال مستقبلًا لا يشعر فيه أي شخص بأنه مستبعد من اتجاهات الجمال، لأنه سيكون لديه القدرة على خلق اتجاهاته الخاصة – في أي وقت وفي أي مكان – باستخدام منتجات وأدوات مستوحاة من إبداعاته. القصص والتجارب والهوية الخاصة.”

وكما تظهر هذه الأساليب المختلفة في قطاع التجميل، فإن الذكاء الاصطناعي هو أحدث مجال تستخدم فيه العلامات التجارية وجهة نظرها ورسالتها الخاصة في تطوير منتجاتها وتسويقها للمستهلكين.

هل تريد معرفة المزيد حول موضوع الصناعة الرائج هذا؟ سيتحدث كبار تجار التجزئة ومقدمي الحلول في مجال البقالة عن كل هذه الابتكارات وأكثر من ذلك بكثير في حدث GroceryTech السنوي الذي تنظمه Progressive Grocer في دالاس في الفترة من 5 إلى 7 يونيو. انقر هنا لمزيد من المعلومات والتسجيل الآن.