أعلنت العلامة التجارية لمستحضرات التجميل Dove مؤخرًا أنها لن تستخدم النماذج التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي (AI) في حملاتها الإعلانية. ولكن هل هذا حقا موقف مناهض للذكاء الاصطناعي أم أنه مجرد تسويق للصور “الشاملة” و”الواقعية” التي يولدها الذكاء الاصطناعي؟ بمعنى آخر، هل تحاول دوف تشكيل مُثُل الجمال التي يعرضها الذكاء الاصطناعي للمستهلكين، بدلاً من التخلص من استخدامه بالكامل؟
تعد شركة يونيليفر المالكة لشركة دوف واحدة من أكبر شركات السلع الاستهلاكية متعددة الجنسيات سريعة الحركة في العالم. لكن قيم العلامات التجارية التي تمتلكها تتباين بشكل كبير، كما يتضح من الدعوى القانونية التي رفعتها شركة Ben & Jerry's ضد شركة Unilever للاعتراض على بيع الآيس كريم الذي تنتجه في الأراضي الفلسطينية المحتلة. تمت تسوية الدعوى القضائية، وقيل إن شركة يونيليفر طلبت من شركة Ben & Jerry's تجنب “الضلال في الأمور الجيوسياسية”.
ولا تزال هناك توترات بين قيم العلامات التجارية المملوكة لشركة يونيليفر وقيم يونيليفر نفسها، التي تستخدم الذكاء الاصطناعي بنشاط في مجالات مثل تطوير المنتجات.
على سبيل المثال، على الرغم من أن شركة دوف انتقدت استخدام الذكاء الاصطناعي والصور المولدة بالكمبيوتر للأشخاص، فإن ديرمالوجيكا، وهي علامة تجارية أخرى للعناية بالبشرة تابعة لشركة يونيليفر، استخدمت نموذجًا بشريًا افتراضيًا كجزء من تدريب موظفيها. وبناءً على ذلك، يجب فهم إعلان Dove الأخير ووضع علامتها التجارية بشكل عام على أنهما مرتبطان بشركة Unilever ككل.
الموقف من مُثُل الجمال
تأسست شركة دوف في الولايات المتحدة عام 1957، وأصبحت معروفة بروح “الجمال الحقيقي” في القرن الحادي والعشرين. تتضمن جهود العلامة التجارية لتحدي معايير الجمال المجتمعية حملات تتناول المُثُل المتعلقة بالشعر والبشرة وملامح الوجه وشكل الجسم وحجمه.
وبكلمات دوف نفسها: “نحن نعرض دائمًا النساء، وليس عارضات الأزياء أبدًا”. والآن، تتخذ شركة Dove هذا الموقف خطوة أخرى إلى الأمام من خلال الادعاء بأنها لن تستخدم الصور التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي للأشخاص في حملاتها. ولكن بعيدًا عن العناوين الرئيسية، ماذا يعني هذا؟
كجزء من البحث حول العلاقة بين التسويق والعدالة الاجتماعية والثقافة الرقمية، قمت باستطلاع آراء 400 شخص في المملكة المتحدة والولايات المتحدة. سلطت الردود الضوء على المخاوف بشأن استخدام نماذج CGI والذكاء الاصطناعي في التسويق.
التغطية الإعلامية الأخيرة لشركة دوف تؤطر موقفها من الذكاء الاصطناعي باعتباره استمرارًا لموقفها بشأن جمال وتنوع الأشخاص الحقيقيين. ومع ذلك، بجانب تصريحات دوف حول نماذج الذكاء الاصطناعي هناك تفاصيل حول ما أنشأته للمساعدة في الاستخدامات “الشاملة” للذكاء الاصطناعي. إذن هل تتخلى شركة دوف عن الذكاء الاصطناعي؟ أم أنها تتخذ قرارًا استراتيجيًا باستبعاد صور الذكاء الاصطناعي للأشخاص من حملاتها ووضع نفسها كقائد للنهج “الشامل” المفترض؟
وكتعليق على كيف يمكن لصور الذكاء الاصطناعي أن تعزز مُثُل الجمال الضارة، أطلقت العلامة التجارية فيلمًا قصيرًا The Code كجزء من مشروع Dove لتقدير الذات، والذي يعكس الطرق التي تتورط بها العلامات التجارية في الأفكار المعاصرة حول ثقة الفتيات والنساء.
تم نشر الفيلم على قناة Dove US على YouTube، وهو مصحوب بنص يشير إلى أنه في “عصر من المتوقع أن يتم فيه إنشاء 90٪ من المحتوى بواسطة الذكاء الاصطناعي بحلول عام 2025″، لا تزال رسالة Dove قائمة: حافظ على الجمال الحقيقي. وتشعر واحدة من كل ثلاث نساء بالضغط لتغيير مظهرها بسبب ما تشاهده عبر الإنترنت، حتى عندما تعلم أن الصور مزيفة أو تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي.
ومع ذلك، يسلط موقع دوف الإلكتروني الضوء على كتاب Real Beauty Prompt Playbook، الذي تم إنشاؤه للمساعدة في توسيع تمثيل الأشخاص والجمال في الصور التي يتم إنشاؤها بواسطة أدوات الذكاء الاصطناعي. هل يتعارض دليل دوف مع “تعهدها بالجمال الحقيقي” والتزامها بالابتعاد عن الذكاء الاصطناعي؟ يمكن القول، نعم.
تم إنتاج دليل التشغيل “للمساعدة في وضع معايير رقمية جديدة للتمثيل” ويحتوي على مسرد لتوليد “تحفيز شامل وتوليد صور واقعية مدعومة بالذكاء الاصطناعي”. على النقيض من الادعاءات بأن العلامة التجارية تتخذ موقفًا ضد الذكاء الاصطناعي، يشير دليل Dove's Playbook إلى أنها قد تساهم بشكل فعال في مشهد الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك من خلال ترسيخ نفسها كسلطة فيما يشكل توليد صور الذكاء الاصطناعي “الشامل” و”الواقعي” في مجال التجميل. .
في الواقع، دوف هي واحدة من العديد من العلامات التجارية المملوكة لشركة يونيليفر، الشركة الأم التي وُصِفت بشكل مثير للجدل بأنها تعمل على تنمية حس الوعي المؤسسي، لكنها تذكر صراحة أنها “تستخدم الذكاء الاصطناعي لتحسين محفظتنا وتعزيز النمو”. لذلك، ليس من المستغرب أن يكون موقف دوف بشأن الذكاء الاصطناعي أقل أهمية بكثير مما قد توحي به عناوين رئيسية مثل “دوف ضد الذكاء الاصطناعي في حملة جديدة”.
إن القرار الذي اتخذته شركة دوف بعدم عرض نماذج الذكاء الاصطناعي في وسائل الإعلام الخاصة بها، بل إنشاء دليل لتسهيل بعض أساليب الذكاء الاصطناعي، قد يرقى إلى مستوى رسالة متناقضة. كما أنه يفشل في معالجة حقيقة أن الاستخدامات الضارة للذكاء الاصطناعي تمتد إلى ما هو أبعد من محتوى التمثيلات الإعلامية.
في نهاية المطاف، يبدو أن موقف دوف يركز على أساليب الذكاء الاصطناعي “الشاملة” ومعالجة الأفكار حول احترام الذات، بدلا من معالجة التأثيرات القمعية التي يخلفها الذكاء الاصطناعي بنيويا، من دوره في مراقبة الناس والأماكن، إلى تأثيره على العمل وظروف العمل.
وعلى حد تعبير دوف: “إن إمكانات الذكاء الاصطناعي تجلب الإثارة والقلق، خاصة فيما يتعلق بالجمال”. وعلى الرغم مما توحي به بعض العناوين الرئيسية، فإن العلامة التجارية ليست مناهضة للذكاء الاصطناعي. وبدلا من ذلك، تواصل رسائل “الجمال الحقيقي”، بطرق تشيد بالاستخدامات المحتملة للذكاء الاصطناعي وتنتقدها.
تم الاتصال بـ Dove وUnilever للحصول على تعليق، لكن لم يقدما أي تعليق حتى وقت النشر.
عبد الرحمن العمارتي هو شاب سعودي متعدد المواهب، يتمتع بخلفية تنوعت بين التدوين والطب. وُلد في عام 1988، مما يجعله في سن مبكرة لتحقيق إنجازات ملحوظة. يُعرف عبد الرحمن بمهاراته الاستثنائية في مجال التدوين، حيث يمتلك قدرة فريدة على التعبير عن الأفكار والمفاهيم بشكل ملهم وجذاب.
بالإضافة إلى موهبته في التدوين، يمتلك العمارتي خلفية قوية في مجال الطب، حيث حصل على درجة الدكتوراه في تخصص معين. هذا يظهر تفانيه في العمل الأكاديمي واستعداده لاستكشاف مجالات جديدة وتحقيق نجاحات فيها.
تجمع شخصية عبد الرحمن بين العلم والأدب، حيث يجمع بين خبرته الطبية وقدراته في التدوين لنشر المعرفة والوعي بمواضيع صحية وأدبية واجتماعية. تعتبر هذه الخلفية المتنوعة ميزة بارزة تعكس تفانيه في تطوير ذاته وخدمة المجتمع.
